Nossos produtos são artesanais, personalizados e feitos por encomenda, de acordo com as necessidades e características que cada cliente exige.

Por isto não aceitamos trocas e nem devoluções.

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: 

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.

O direito que é assegurado ao cliente pelo Código de Defesa do Consumidor é o de realizar trocas apenas nos casos de produtos com defeitos.